Spedizioni
Purtroppo sulla Terra non possiamo usare la velocità di consegna di Hermes (messaggero degli dei) ma comunque ci impegniamo a consegnare in tutta Italia con tariffa unica a €7.5 (minimo 5 articoli), in un tempo medio 3-4 giorni lavorativi dopo l’accettazione dell’ordine.
Al termine del tuo acquisto, inserisci alla voce “indirizzo di consegna” il luogo dove recapitare il tuo ordine.*
Bioniso si impegna ad affidare al nostro corriere il tuo Biopacco nelle 24/48h successive la ricevuta del tuo pagamento. Ti avviseremo con un’e-mail quando il tuo Biopacco sarà e partito e ti forniremo anche un comodo codice con il quale poter tracciar il tuo Biopacco. Una volta spedito, il tuo ordine non può essere più annullato e ti verranno recapitati i prodotti biologici scelti da te in 2-3 giorni lavorativi.
Se preferisci avere una spedizione più rapida e veloce non devi fare altro che chiedere la Consegna Express. Vedrai recapitare il tuo BioPacco entro 48/72 ore dal tuo ordine per soli €2.99 aggiuntivi.
Infine, se vivi in un condominio e preferisci farti consegnare il tuo BioPacco sino al tuo piano, non temere faremo noi la fatica al posto tuo. Scegli l’opzione “Consegna al piano” e porteremo il tuo BioPacco fino alla parta di casa tua per soli €4,99 in più.
*Il cliente si impegna ad inserire un indirizzo valido di consegna. In caso di imprevisti, il cliente si impegna quanto prima a comunicare il cambio di indirizzo di consegna all’e-commerce Bioniso.com, il quale riporterà la modifica al corriere. Il corriere riceverà sempre anche un recapito telefonico del cliente, così come previsto dalla normativa sulla privacy.
Ermes però ti suggerisce una cosa: “Fatti furbo, RISPARMIA e paga meno per i tuoi prodotti biologici!”
Scegli uno dei nostri BioPacchi pensati appositamente per le tue esigenze e noi ti garantiamo tempi di consegna più rapidi e prezzi scontati.
Le nostre scelte ecologiche
Se ho capito una cosa durante la mia vita millenaria è: “Meglio non far arrabbiare Zeus e mia zia Gaia (la divinità protettrice della Terra)”.
È per questo che le nostre spedizioni rispettano i più alti standard di eco-sostenibilità. Tutto all'interno dei nostri BioPacchi è riciclabile:
- Scatolo in cartone 100% riciclabile;
- Carta da imballaggio 100% riciclata e riciclabile;
- Nastro adesivo di carta o di carta rinforzata (per i pacchi più pesanti) con colla in caucciù sintetica, 100% riciclabile;
- Patatine in polistirolo biodegradabile a base di amido di mais biodegradabile e compostabile. Si decompongono a contatto con l’acqua non lasciando alcun rifiuto tossico;
- Pluriball ecologico, realizzato al 100% da materiali riciclati.
In linea con la nostra filosofia di impresa ecologica, accettiamo solo ordini superiori a 4 articoli, in modo da ridurre le emissioni di CO2, dovute alle consegne tramite corriere.
Noi di Bioniso pensiamo che ognuno debba fare la propria parte in questo momento storico così delicato. Dunque, noi rinunciamo a parte dei ricavi evitando le piccole spedizioni, e a voi chiediamo aumentare il numero degli articoli del vostro BioPacco. Insieme possiamo costruire un futuro e un mondo migliore!
Resi e Rimborsi
Noi ci impegniamo per offrirti la migliore consegna possibile ma Eris (dea della discordia e della sfortuna) è sempre pronta a mettere il suo zampino! Mai come in questo caso, vale il proverbio: “Parenti serpenti!”.
Per questo, ora ti spieghiamo cosa poter fare in caso avessi bisogno di chiedere il reso:
- Se ti accorgi che il tuo Biopacco è danneggiato quando il corriere te lo consegna, NON LO RITIRARE! Scrivi sul report del corriere le tue motivazioni e inviaci una mail all'indirizzo easyreturn@bioniso.com, raccontandoci quanto accaduto. Saremo noi a rivalerci sull'azienda di consegna per il disservizio provocato e ti invieremo di nuovo il tuo Biopacco il più rapidamente possibile.
- Se lo scatolo era integro ma il suo contenuto è danneggiato, oppure hai già ritirato il tuo Biopacco, scatta delle foto alla merce danneggiata o alle condizioni dei prodotti e inviaci queste foto in una e-mail all’indirizzo easyreturn@bioniso.com, spiegandoci quanto accaduto entro 48h dalla ricevuta del tuo Biopacco. Ti invieremo un nuovo Biopacco con gli eventuali prodotti in sostituzione.
Per chiedere maggiori informazioni su come fare in caso di reso o rimborso, contattaci attraverso il nostro servizio di Customer service tramite mail o al numero +39 (da aggiungere) (solo whatsapp).
