Resi & Rimborsi

Resi e Rimborsi

Noi ci impegniamo per offrirti la migliore consegna possibile, ma Eris è sempre pronta a fare qualche piccolo sabotaggio!

Per questo, ora ti spieghiamo cosa poter fare in caso avessi bisogno di chiedere il reso:

  1. Se ti accorgi che il tuo pacco è danneggiato quando il corriere te lo consegna, NON LO RITIRARE! Scrivi sul report del corriere le tue motivazioni e inviaci una mail all'indirizzo easyreturn@bioniso.com, raccontandoci quanto accaduto. Saremo noi a rivalerci sull'azienda di consegna per il disservizio provocato e ti invieremo di nuovo il tuo pacco il più rapidamente possibile.
  2. Se lo scatolo era integro ma il suo contenuto è danneggiato, oppure hai già ritirato il tuo pacco, scatta delle foto alla merce danneggiata o alle condizioni dei prodotti e inviaci queste foto in una e-mail all’indirizzo easyreturn@bioniso.com, spiegandoci quanto accaduto entro 48h dalla ricezione del tuo pacco. Ti invieremo un nuovo pacco con gli eventuali prodotti in sostituzione.

Per chiedere maggiori informazioni su come fare in caso di reso o rimborso, contattaci attraverso il nostro servizio di Customer Service tramite mail o al numero +39 351 636 22 86 (solo whatsapp).

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